國泰並總結,受超強颱風樺加沙影響,昨傍晚(23日)起暫停往返香港國際機場的航班運作,期間共取消約540班航班,約8.5萬名顧客行程受影響。
國泰指,機管局正實施航班重編控制系統,協調機場明日航班運作,國泰團隊在颱風吹襲期間全力協助顧客,提供最有效可行應變方案,但恢復航班運作的過程充滿挑戰,需要一定時間。
國泰稱,若顧客行程有所改動,會透過電郵、手機短訊、及國泰航空手機應用程式通知最新安排,顧客服務團隊正處理大量查詢,感謝市民耐心等待。國泰又指,機場預計會十分繁忙,呼籲顧客先確認機位、預先在網上辦理登機手續,並建議成功確認機位顧客盡早前往機場,以預留足夠時間辦理出境手續。
機管局表示,基於安全考慮,今日午夜前不會有航班升降,而午夜後至明日清晨則有約20多航班抵港;各航空公司航班由明早6時起恢復正常,三條跑道將全面運作,料機場明日將非常繁忙,全日將處理超過1000班航班,回復至平日水平。機管局客運大樓及旅客體驗總經理歐陽顯宏指,由昨日傍晚6時起至今日,共有逾千班航班受影響、涉約14萬旅客,估計要約兩天時間復常。
港鐵表示,明早(25日)將延長機場快綫服務,增加來往機場站及香港站班次,接載旅客及乘客前往市區。香港站往機場站的加班車將於上午5時30分及上午5時40分開出;機場站往香港站的加班車將於5時34分及5時44分開出。
另外,市區預辦登機服務明天早上6時開始服務,維持於航班起飛前90分鐘截止。
港鐵提醒乘搭機場快綫加開班次的乘客,預先計劃到達市區後的接駁交通。
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